1. Definisi dan Tafsiran
Dalam dokumen Terma dan Syarat ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud yang ditetapkan kecuali konteks memerlukan tafsiran lain:
- "Platform" merujuk kepada laman web KediriToto yang boleh diakses di kediritoto.vu beserta semua subdomain, aplikasi mudah alih, dan perkhidmatan yang berkaitan.
- "Pemain" atau "Ahli" merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar akaun dan menggunakan perkhidmatan KediriToto.
- "Akaun" merujuk kepada akaun peribadi yang dibuka oleh Pemain di Platform KediriToto.
- "Dana" merujuk kepada baki wang yang terdapat dalam akaun Pemain termasuk deposit tunai dan bonus yang layak untuk dimainkan.
- "Bonus" merujuk kepada sebarang kredit percuma, wang tunai, putaran percuma, atau faedah lain yang diberikan oleh KediriToto kepada Pemain atas syarat-syarat tertentu.
- "KYC" (Know Your Customer) merujuk kepada proses pengesahan identiti yang dijalankan oleh KediriToto untuk mengesahkan maklumat peribadi Pemain sebelum pengeluaran diproses.
- "Wagering Requirement" atau "Syarat Pertaruhan" merujuk kepada jumlah nilai pertaruhan yang mesti dicapai oleh Pemain sebelum dana bonus boleh ditukar kepada wang tunai yang boleh dikeluarkan.
Nota Penting: Dokumen Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda sebagai Pemain dengan KediriToto sebagai pengendali platform. Dengan meneruskan penggunaan platform ini selepas membaca dokumen ini, anda dianggap telah memahami dan bersetuju dengan semua terma yang terkandung di dalamnya.
2. Kelayakan Ahli
Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan KediriToto, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa semasa penggunaan platform:
- 2.1 Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran akaun.
- 2.2 Anda mestilah mendaftar secara sukarela atas kapasiti peribadi anda sendiri dan bukan bagi pihak mana-mana pihak ketiga.
- 2.3 Semua maklumat peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran mestilah tepat, lengkap, dan terkini. Maklumat palsu atau mengelirukan adalah pelanggaran serius terma ini.
- 2.4 Anda tidak sedang dalam senarai pengecualian diri (self-exclusion) di mana-mana platform permainan atau program perlindungan permainan bertanggungjawab.
- 2.5 Penggunaan platform KediriToto mestilah untuk tujuan hiburan peribadi semata-mata dan bukan untuk tujuan komersial atau kewangan yang melibatkan pihak ketiga.
Amaran: Pendaftaran oleh individu di bawah umur adalah pelanggaran serius. KediriToto berhak untuk menggantung akaun, membekukan dana, dan melaporkan kes kepada pihak berkuasa yang berkaitan jika terdapat bukti bahawa seorang pemain adalah di bawah umur semasa pendaftaran.
3. Pendaftaran Akaun
Proses pendaftaran akaun KediriToto adalah mudah dan pantas. Namun, terdapat peraturan penting yang mesti dipatuhi sepanjang hayat akaun anda:
- 3.1 Setiap Pemain hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif pada satu-satu masa. Pemilikan berbilang akaun — walaupun menggunakan maklumat yang sedikit berbeza — adalah pelanggaran terma ini.
- 3.2 Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk mengekalkan keselamatan nama pengguna dan kata laluan akaun anda. KediriToto tidak akan diminta bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri.
- 3.3 Jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, anda mesti memaklumkan pasukan sokongan KediriToto dengan segera melalui live chat atau e-mel rasmi.
- 3.4 KediriToto berhak untuk meminta pengesahan KYC pada bila-bila masa. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk kad pengenalan, penyata bank terkini, atau bukti alamat yang sah.
- 3.5 Akaun yang tidak aktif selama lebih daripada 12 bulan berturut-turut akan diklasifikasikan sebagai akaun dorman. KediriToto berhak mengenakan fi pentadbiran bulanan sebanyak RM5 ke atas akaun dorman setelah tempoh tidak aktif melebihi 12 bulan.
4. Deposit dan Pembayaran
KediriToto menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia untuk kemudahan pemain kami:
4.1 Kaedah Deposit yang Diterima
Deposit boleh dibuat melalui FPX (semua bank utama Malaysia), Maybank2u, CIMB Clicks, Public Bank, Hong Leong Connect, RHB Now, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, dan kaedah pembayaran digital lain yang disenaraikan dalam platform. Semua transaksi diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM).
4.2 Had Deposit
- Deposit minimum: RM20 setiap transaksi
- Deposit maksimum harian adalah tertakluk kepada had yang ditetapkan mengikut peringkat keahlian VIP pemain
- Pemain boleh menetapkan had deposit peribadi mereka sendiri melalui bahagian tetapan akaun sebagai sebahagian daripada alat permainan bertanggungjawab
4.3 Pemprosesan Deposit
Deposit biasanya dikreditkan ke dalam akaun KediriToto anda dalam masa 1 hingga 5 minit selepas transaksi berjaya. Jika deposit anda tidak dikreditkan dalam tempoh 30 minit, sila hubungi sokongan pelanggan kami dengan bukti pembayaran untuk pemprosesan manual.
Nota Deposit: KediriToto tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit. Namun, sesetengah bank atau penyedia e-dompet mungkin mengenakan caj perkhidmatan mereka sendiri yang berada di luar kawalan KediriToto.
5. Pengeluaran Dana
KediriToto komited untuk memproses semua pengeluaran yang sah dalam masa yang ditetapkan. Berikut adalah syarat dan prosedur pengeluaran yang perlu diketahui:
- 5.1 Pengeluaran minimum ialah RM50 setiap permintaan. Pengeluaran maksimum harian adalah berbeza mengikut peringkat keahlian VIP pemain.
- 5.2 Pengeluaran pertama memerlukan pengesahan KYC yang lengkap sebelum diproses. Ini adalah langkah keselamatan standard untuk melindungi pemain daripada kecurian identiti.
- 5.3 Semua pengeluaran akan diproses ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit terakhir yang digunakan, atau ke akaun bank yang telah didaftarkan dan disahkan atas nama pemain.
- 5.4 Masa pemprosesan pengeluaran adalah 15 hingga 30 minit untuk bank tempatan Malaysia dan e-dompet pada hari bekerja. Pengeluaran yang dibuat pada hujung minggu atau cuti umum mungkin mengambil masa sedikit lebih lama bergantung kepada sistem perbankan.
- 5.5 Pengeluaran yang melibatkan dana bonus memerlukan syarat pertaruhan yang berkaitan diselesaikan sepenuhnya terlebih dahulu. Dana yang terhasil daripada aktiviti yang disyaki penipuan tidak akan diproses dan akan disiasat.
- 5.6 KediriToto berhak untuk meminta dokumen sokongan tambahan untuk pengeluaran melebihi RM5,000 dalam sehari sebagai langkah pematuhan anti-pengubahan wang haram (AML).
6. Bonus dan Promosi
KediriToto menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada pemain baru dan pemain sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat berikut:
- 6.1 Setiap promosi mempunyai syarat pertaruhan (wagering requirement) tersendiri yang mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran boleh diproses. Syarat ini dinyatakan dengan jelas pada setiap halaman promosi.
- 6.2 Bonus sambutan hanya layak untuk pemain baru yang melakukan deposit pertama. Akaun berganda atau pemain yang pernah mempunyai akaun KediriToto sebelum ini tidak layak mendapat bonus sambutan.
- 6.3 KediriToto berhak untuk menarik balik, mengubah suai, atau membatalkan sebarang bonus jika terdapat bukti bahawa pemain telah menyalahgunakan sistem bonus, termasuk pembukaan akaun berganda, kerjasama antara pemain untuk memenuhi syarat pertaruhan, atau sebarang bentuk penipuan.
- 6.4 Tempoh sah untuk setiap bonus adalah dinyatakan pada halaman promosi masing-masing. Bonus yang tamat tempoh akan digugurkan secara automatik.
- 6.5 Sesetengah permainan mungkin tidak dikira penuh atau tidak dikira langsung ke arah keperluan pertaruhan bonus. Senarai permainan yang layak dan peratusan pengiraan tersedia di halaman Promosi.
Contoh Pengiraan Wagering: Jika anda menerima bonus RM100 dengan syarat pertaruhan 20x, anda perlu membuat pertaruhan berjumlah RM2,000 (RM100 × 20) sebelum baki bonus boleh dikeluarkan sebagai wang tunai. Ini tidak bermakna anda perlu kehilangan RM2,000 — setiap pertaruhan yang dibuat dikira ke arah jumlah tersebut tanpa mengira menang atau kalah.
7. Peraturan Permainan
Semua permainan yang tersedia di platform KediriToto dioperasikan dengan penjana nombor rawak (RNG) yang telah diaudit secara bebas untuk memastikan keadilan dan ketelusan. Berikut adalah peraturan umum permainan:
- 7.1 Keputusan semua permainan adalah muktamad setelah pusingan atau sesi selesai. Sebarang aduan berkaitan keputusan permainan mesti dikemukakan dalam tempoh 48 jam dari tarikh kejadian.
- 7.2 Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan sedang berlangsung, KediriToto akan berusaha untuk memulihkan sesi permainan ke keadaan sebelum gangguan. Jika ini tidak boleh dilakukan, pertaruhan yang terlibat akan dikembalikan kepada akaun pemain.
- 7.3 Penggunaan sebarang perisian automasi, bot, atau kaedah yang tidak sah untuk memainkan permainan adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan penutupan akaun secara kekal.
- 7.4 Kadar pembayaran balik kepada pemain (RTP) untuk setiap permainan adalah tersedia untuk semakan dalam maklumat permainan masing-masing bagi memastikan ketelusan penuh kepada semua pemain.
8. Tingkah Laku Pemain
KediriToto mengharapkan semua pemain untuk berinteraksi dengan platform dan pasukan kami dengan penuh hormat dan profesionalisme. Tingkah laku berikut adalah dilarang keras:
- 8.1 Menggunakan bahasa yang menyinggung, mengancam, atau bersifat diskriminasi terhadap kakitangan sokongan pelanggan atau pemain lain dalam mana-mana forum atau saluran komunikasi platform.
- 8.2 Percubaan untuk menggodam, menyerang, atau mengganggu operasi teknikal platform KediriToto melalui sebarang cara.
- 8.3 Berkongsi akaun dengan orang lain atau membenarkan pihak ketiga untuk mengakses dan menggunakan akaun anda.
- 8.4 Menyebarkan maklumat palsu atau mengelirukan tentang KediriToto kepada orang awam atau dalam mana-mana platform media sosial.
- 8.5 Sebarang bentuk penipuan, manipulasi permainan, atau kerjasama dengan pemain lain untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil.
9. Penangguhan dan Penutupan Akaun
KediriToto berhak untuk menggantung atau menutup akaun pemain dalam keadaan-keadaan berikut:
- 9.1 Pelanggaran mana-mana syarat dalam dokumen Terma dan Syarat ini.
- 9.2 Pengesahan bahawa pemain adalah di bawah umur pada masa pendaftaran.
- 9.3 Kegagalan untuk melengkapkan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan selepas diminta.
- 9.4 Tindakan yang disyaki berkaitan penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram yang lain.
- 9.5 Permintaan penutupan akaun oleh pemain sendiri — dalam kes ini, baki akaun yang sah (setelah ditolak bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan) akan dipulangkan kepada pemain melalui kaedah pembayaran yang didaftarkan.
Penting: Jika akaun anda digantung atas sebab penyelidikan, anda akan diberitahu melalui e-mel berdaftar. Siasatan biasanya diselesaikan dalam tempoh 5 hingga 14 hari bekerja. Akaun yang digantung tidak dibenarkan membuat sebarang deposit atau pengeluaran sehingga siasatan selesai.
10. Privasi dan Perlindungan Data
KediriToto mengambil privasi anda dengan serius. Semua data peribadi yang dikumpulkan semasa pendaftaran dan penggunaan platform dikendalikan mengikut Dasar Privasi kami yang tersendiri. Berikut adalah ringkasan komitmen privasi kami:
- 10.1 Data peribadi anda hanya digunakan untuk tujuan pengendalian akaun, pemprosesan transaksi, pengesahan KYC, dan komunikasi berkaitan perkhidmatan.
- 10.2 KediriToto menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan kami.
- 10.3 Maklumat anda tidak akan dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata anda.
- 10.4 Anda mempunyai hak untuk meminta akses kepada data peribadi anda, meminta pembetulan data yang tidak tepat, atau meminta penghapusan data dalam keadaan tertentu dengan menghubungi kami melalui e-mel rasmi.
11. Had Liabiliti
Dalam had yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, KediriToto tidak akan bertanggungjawab ke atas:
- 11.1 Sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, atau khas yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform.
- 11.2 Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan KediriToto termasuk gangguan internet, gangguan bekalan kuasa, bencana alam, atau tindakan pihak ketiga.
- 11.3 Kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran ke akaun pemain akibat kecuaian pemain dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk mereka.
- 11.4 Keputusan permainan yang merupakan hasil semula jadi daripada operasi RNG yang telah diaudit dan disahkan keadilannya.
12. Pindaan Terma dan Syarat
KediriToto berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian dokumen Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Berikut adalah prosedur yang akan diikuti:
- 12.1 Sebarang pindaan kepada terma yang material akan dimaklumkan kepada pemain melalui notis dalam platform atau melalui e-mel berdaftar sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa.
- 12.2 Penggunaan berterusan platform KediriToto selepas tarikh kuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda.
- 12.3 Tarikh terakhir kemaskini dokumen ini akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini untuk rujukan pemain.
- 12.4 Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan terma, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh kuat kuasa pindaan. Prosedur penutupan akaun boleh dilakukan melalui sokongan pelanggan kami.
Hubungi Kami: Jika anda mempunyai sebarang soalan atau memerlukan penjelasan lanjut tentang mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan KediriToto melalui live chat dalam platform atau e-mel di [email protected]. Kami sentiasa bersedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu.